Terms of service
Conditions de service — CozyBoo
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Bienvenue sur CozyBoo. Les présentes Conditions de service définissent les règles applicables à l’utilisation de notre site internet et de nos services.
En naviguant sur notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que les politiques applicables disponibles sur notre site.
1. Informations sur l'entreprise
Le site CozyBoo est exploité par un entrepreneur individuel immatriculé en France sous le numéro SIREN 103 864 633.
Nom commercial : CozyBoo
E-mail : cozyboorfr@gmail.com
SIREN : 103 864 633
Pour toute question concernant nos services ou une commande, vous pouvez nous contacter par e-mail.
2. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser le site CozyBoo conformément aux lois et réglementations applicables.
Il est interdit d'utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles de porter atteinte à son fonctionnement, à CozyBoo ou à des tiers.
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de votre commande, notamment vos coordonnées et votre adresse de livraison.
3. Produits
Nous faisons notre possible pour présenter les produits de manière aussi fidèle que possible.
Cependant, certaines différences mineures de couleur ou d'apparence peuvent exister en fonction notamment de l'écran utilisé.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.
Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue ou de retirer un produit de la vente à tout moment.
4. Commandes
Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions ainsi que des Conditions générales de vente applicables sur notre boutique.
Le client doit vérifier les informations renseignées avant de confirmer sa commande.
Après validation de la commande, une confirmation est envoyée à l'adresse e-mail fournie par le client.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande dans les cas autorisés par la législation applicable, notamment en cas de suspicion de fraude, d'informations manifestement incorrectes ou d'impossibilité d'exécuter la commande.
En cas d'annulation d'une commande déjà payée par CozyBoo, les sommes concernées seront remboursées conformément à la réglementation applicable.
5. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Le paiement est effectué par l'intermédiaire des moyens de paiement proposés lors du passage de la commande.
CozyBoo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà validées.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les modalités, zones et délais de livraison applicables sont détaillés dans notre Politique d'expédition.
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte. CozyBoo ne saurait être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'informations incorrectes fournies par le client, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
En cas de problème concernant la livraison, le client peut nous contacter à cozyboorfr@gmail.com.
7. Retours et droit de rétractation
Les conditions relatives aux retours, remboursements et à l'exercice du droit légal de rétractation sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Lorsque le droit de rétractation prévu par la réglementation européenne est applicable, le consommateur dispose notamment d'un délai légal de 14 jours pour l'exercer, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
8. Produits endommagés ou non conformes
Le client est invité à vérifier son produit après réception.
En cas de produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client peut contacter CozyBoo à cozyboorfr@gmail.com, en fournissant les informations permettant d'identifier la commande et le problème rencontré.
Cette disposition ne limite pas les garanties légales dont bénéficie le consommateur.
9. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site CozyBoo, notamment les textes, logos, éléments graphiques, photographies et contenus appartenant à CozyBoo ou utilisés avec autorisation sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.
10. Services et outils tiers
Notre boutique est notamment hébergée et exploitée à l'aide des services de Shopify.
Certains services proposés sur le site peuvent également dépendre de prestataires tiers, notamment pour le paiement, la livraison ou certaines fonctionnalités techniques.
L'utilisation de ces services peut être soumise aux conditions et politiques propres aux prestataires concernés.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de notre site et des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
12. Responsabilité
CozyBoo est responsable de ses obligations conformément aux dispositions légales applicables.
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation française ou européenne.
13. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
CozyBoo n'exerce pas nécessairement de contrôle sur ces sites externes. Leur utilisation peut être soumise aux propres conditions et politiques de leurs exploitants.
14. Modification des présentes conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions de service afin notamment de tenir compte d'une évolution de nos services ou de la réglementation.
La version applicable est celle disponible sur notre site, sous réserve des droits acquis et des dispositions légales applicables.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français, sans priver les consommateurs résidant dans un autre État des dispositions impératives de protection dont ils peuvent bénéficier en vertu de la législation applicable.
16. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service ou nos services :
CozyBoo
E-mail : cozyboorfr@gmail.com
SIREN : 103 864 633